📌 Önemli Ayrım: Bu metin Bengal platformunu kullanan mağaza sahipleri için hazırlanmıştır. Bir mağazadan alışveriş yapıyorsanız, o mağazanın kendi KVKK aydınlatma metnini inceleyin.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Bengal ("Platform Sağlayıcı" / "Biz") tarafından, sizden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiği hakkında bilgi vermek üzere bu metin hazırlanmıştır.
Adres: Bilim ve Teknoloji Yuvası Çukurova Üniversitesi, Adana/ Türkiye
E-posta: info@bengal.com.tr
Telefon: +90 (531) 691 07 25
2. Hangi Verileri Topluyoruz?
Platformumuza kayıt olan mağaza sahiplerinden şu verileri topluyoruz:
- Kimlik: Ad, soyad, kullanıcı adı
- İletişim: E-posta, telefon
- Mağaza Bilgileri: Mağaza adı, alan adı, vergi/kurumsal bilgiler
- Ödeme: Abonelik ödemeleri (ödeme kuruluşu üzerinden; kart bilgileri bizde saklanmaz)
- Kullanım: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, işlem günlükleri (audit log)
- İçerik: Mağazanıza yüklediğiniz ürün / sayfa / medya verileri
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi
- Mağazanızı hizmete sunma ve teknik destek sağlama
- Abonelik ödemelerinin alınması ve faturalandırma
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve işlem günlüğü tutma
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, KVKK, ETBİS)
- Hizmet iyileştirme ve anonimleştirilmiş kullanım analizleri
4. Mağaza Sahibi Sorumluluğu
Platformumuzu kullanan her mağaza, kendi müşterilerinin verilerinin "veri sorumlusu" durumundadır. Yani:
- Mağazanızın kendi KVKK aydınlatma metnini hazırlamak size aittir.
- Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu içerikleri sizin sorumluluğunuzdadır.
- Müşteri verilerinin işlenmesindeki yasal uyum her mağaza sahibinin kendi sorumluluğundadır.
- Biz altyapıyı sağlarız; içeriği siz oluşturursunuz.
Bu kapsamda rolümüz KVKK m.3/1-i uyarınca "veri işleyen"dir: mağaza sahibinin (veri sorumlusu) talimatları doğrultusunda altyapı sağlarız.
5. Verilerin Aktarımı
- Ödeme kuruluşu (Tosla): Abonelik tahsilatlarının güvenli şekilde alınması için.
- E-posta / bildirim sağlayıcıları: Sistem bildirimleri ve mail gönderimi için.
- Hata izleme (teknik): Uygulama hatalarının tespiti amacıyla bir hata izleme hizmeti kullanılır. Bu hizmete kişisel veri gönderilmez; yalnızca teknik hata bilgisi (hata mesajı, oluştuğu dosya/satır) iletilir.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde (mahkeme kararı, vergi denetimi vb.).
- Yurt içi barındırma: Verileriniz Türkiye'deki sunucularda barındırılır. Yurt dışına kişisel veri aktarımı yapılmaz.
6. Saklama Süreleri
- Hesap aktifken: tüm veriler saklanır.
- Hesap silindikten sonra: 10 yıl ticari kayıt (TTK zorunluluğu).
- Mali kayıtlar: 5 yıl (VUK).
- İşlem günlükleri (audit log): 1 yıl.
- Mağaza verileri (ürün, sipariş): hesap silinince 30 gün geçici silme, ardından kalıcı silme.
7. Haklarınız (KVKK Madde 11)
Kişisel verilerinize ilişkin olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Çerez Kullanımı
Platform sitemizde zorunlu, analitik ve pazarlama çerezleri kullanabiliriz. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyin.
9. İletişim
Haklarınızı kullanmak ve talepleriniz için info@bengal.com.tr adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.